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SIX SIGMA
SIX SIGMA
La metodología Six Sigma es una herramienta sencilla y práctica que permite resolver problemas y mejorar procesos siguiendo cinco pasos. Su base radica en la evaluación y el análisis de los procesos, lo que permite que el rendimiento operativo sea medible, predecible y gestionable de manera más efectiva.
Aunque Six Sigma nació en el ámbito empresarial, también es aplicable en organizaciones sociales y sin fines de lucro (ONG). En este contexto, la metodología ayuda a identificar ineficiencias, optimizar recursos y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a las poblaciones beneficiarias.
El objetivo de Six Sigma es que, al gestionar los procesos de forma uniforme, basada en datos y centrada en la mejora continua, las organizaciones puedan obtener resultados consistentes, transparentes y sostenibles, maximizando el impacto de sus proyectos sociales.
Esta iniciativa se realizó con el apoyo de Comundo, fortaleciendo el compromiso conjunto por la mejora continua y la eficiencia en los procesos institucionales.
Introducción al SIX SIGMA
Introducción al SIX SIGMA
En este primer video te damos la bienvenida al mundo del Six Sigma, una metodología que ayuda a mejorar la calidad, optimizar procesos y reducir errores.
Más que números, Six Sigma es una forma de pensar: buscar siempre cómo hacer las cosas mejor, más rápido y con menos recursos.
Conocerás las bases del ciclo DMAIC: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, una guía práctica para impulsar la mejora continua y transformar los problemas en oportunidades.
Fase 1
Fase 1
DEFINIR: En esta fase se define la posición de partida en cuanto a los clientes del proceso y sus necesidades. Con el fin de satisfacer las expectativas del cliente, se definen las características de rendimiento positivas y negativas del proceso.
Fase 2
Fase 2
MEDIR: En esta fase, la expresión actual de las características de rendimiento se crea utilizando métodos e instrumentos para obtener datos sobre la funcionalidad del proceso.
Fase 3
Fase 3
ANALIZAR: En esta fase se trata de identificar las causas de la desviación de los objetivos de rendimiento definidos.
Fase 4
Fase 4
MEJORAR: En esta fase se encuentran posibles soluciones para los problemas identificados en la fase de análisis. Si hay varias soluciones, los enfoques de solución deben ser evaluados de acuerdo a criterios definidos.
→ Análisis de costo-beneficio
Fase 5
Fase 5
CONTROLAR: En la fase final, las mejoras realizadas se ponen en práctica y se supervisan continuamente con la ayuda de los sistemas de medición desarrollados. Se establecen específicamente medidas correctivas en caso de desviaciones.
Plantillas
Plantillas
En esta sección encontrarás recursos prácticos que te guiarán en la aplicación del método Six Sigma, una herramienta clave para la mejora continua y la optimización de procesos.
Cada plantilla ha sido diseñada para facilitar la comprensión, el análisis y la toma de decisiones basadas en datos, promoviendo una gestión más eficiente y de calidad.
📂 Contenido disponible:
Plantilla 6-3-5: Fomenta la creatividad colectiva y la generación rápida de ideas para la mejora de procesos.
👉Link: Plantilla 6-3-5
Plantilla de archivo Excel del ciclo completo (con los diferentes métodos de cada paso de Six Sigma) para documentar toda la información en un solo lugar.
👉Link: Plantilla Excel
Cada uno de estas plantillas puede ser utilizado en talleres, proyectos o procesos internos, contribuyendo al fortalecimiento de una cultura organizacional orientada a la calidad, la mejora continua y la innovación.
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